КЛИЕНТСКИЙ ДОГОВОР

Договор возмездного оказания ветеринарных услуг б/н

____ / _____________ / 2025 г.

ИП Минченкова Александра Сергеевна, далее именуемой «Исполнитель», в лице Минченковой Александры Сергеевны, директора ветеринарного кабинета «ШарБо», работающего на основании Свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории г. Москвы серии 77 № 0593, выданного 26 мая 2023 года, и гражданин _________________________________________________________________, далее именуемый «Заказчик», заключили настоящий договор о нижеследующем:


1. Предмет договора

1.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику на возмездной основе необходимые ветеринарные услуги, отвечающие всем требованиям качества и безопасности, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, а Заказчик обязуется своевременно и в полной мере оплатить эти услуги.

1.2. Заказчик и Исполнитель согласовывают количество, перечень и стоимость оказываемых далее услуг заранее, при необходимости составляя и подписывая отдельное приложение к настоящему договору (смету).

1.3. Перечень оказываемых услуг соответствует видам заявленной ветеринарной деятельности.

1.4. В перечне есть услуги, проведение которых требует подписания дополнительного добровольного информированного согласия Заказчика.


2. Цена договора

2.1. Оказываемые услуги оплачиваются Заказчиком на основании утвержденного Исполнителем прейскуранта.

2.2. Оказываемые по настоящему договору услуги могут быть оплачены как самим Заказчиком, его страховой компанией, либо третьим заинтересованным физическим или юридическим лицом на основании счета, выписываемого Исполнителем.

2.3. Оплата услуг осуществляется заказчиком на кассе непосредственно после выставления Исполнителем счета за услуги.


3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• произвести лечебно-диагностические мероприятия в соответствии с условиями настоящего договора.
• выдать заключение с указанием результатов проведенных исследований и лечебных мероприятия; при необходимости выдать заключение консилиума врачей,
• оказать услуги, качество которых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего рода.
• оказать услуги с использованием медикаментов, изделий и техники ветеринарного назначения, зарегистрированных в РФ в установленном законом порядке.
• обеспечить Заказчика информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы, перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.

3.2. Исполнитель вправе:

• отказать в проведение лечебно-диагностических мероприятий в случае невыполнения Заказчиком требований лечащего врача и условий настоящего договора.
• при выявлении у Заказчика противопоказаний проведению лечебно-диагностических мероприятий, отказать ему в проведении соответствующих лечебно-диагностических мероприятий и возвратить денежные средства, уплаченные для проведения этих мероприятий, удержав расходы, понесенные Исполнителем до выявления таких противопоказаний.

3.3. Заказчик обязуется:

• ознакомиться и подписать все необходимые документы, в т.ч. информированное добровольное согласие на проведение лечебно-диагностических мероприятий, являющихся предметом настоящего договора.
• выполнять все рекомендации лечащего врача, выполнять требования персонала Исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
• соблюдать условия настоящего договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению настоящего договора.
• заблаговременно информировать Исполнителя о необходимости отмены или изменения назначенного ему времени получения услуги. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут по отношению к назначенному Заказчику времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену получения услуги.

3.4. Заказчик вправе:

• выбрать лечащего врача из штата ветеринарного центра Исполнителя.
• поменять лечащего врача в процессе лечебно-диагностических мероприятий.
• получать своевременно заключения с указанием результатов проведенных исследований, лечебных мероприятий и необходимые рекомендации.
• отказаться от получения услуг, стоимость которых кажется Заказчику чрезмерной, а необходимость сомнительной, принимая ответственность за отказ от них полностью на себя, зная, что без нужной диагностики и лечения, состояние питомца может ухудшиться, в т.ч. критически.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае невыполнения Заказчиком двух и более раз рекомендаций лечащего врача Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

4.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору одной из сторон ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

4.4. Сторона, считающая, что ее права по настоящему договору нарушены, обязана направить другой стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в срок до 30 дней с момента получения. В случае неполучения ответа сторона, направившая претензию, может обратиться в суд за защитой своих прав.

4.5. В случае немотивированного отказа Заказчика от получения услуг, он обязан возместить исполнителю все расходы и убытки, возникшие в связи с исполнением обязательств в рамках настоящего договора.


5. Конфиденциальность

5.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Заказчика за помощью, состоянии здоровья его питомца, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).

5.2. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Заказчика или его представителя, допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Заказчик дает право исполнителю собирать, обрабатывать и хранить его персональный данные, необходимые для своевременного и качественного оказания услуги.


6. Порядок разрешения споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по вопросам исполнения сторонами своих обязательств в рамках настоящего договора будут разрешаться путем переговоров. В случае недостижения согласия при разрешении споров таким путем заинтересованная сторона вправе обратиться за защитой своих прав и интересов в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ и соблюдением положений п.4.4. настоящего договора.


7. Прочие условия

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного и надлежащего исполнения сторонами всех его условий.

7.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой стороны.

7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Все приложения, а также любые изменения и дополнения к настоящему договору имеют юридическую силу только в случае их подписания сторонами или их полномочными представителями.

7.5. При изменении адреса, паспортных данных и иных реквизитов, стороны обязаны своевременно информировать друг друга, но не позднее 10 дней с момента произошедших изменений.


8. Адреса и подписи сторон


М.П.