ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора на оказание ветеринарных услуг

г. Москва

Индивидуальный предприниматель Минченкова Александра Сергеевна, ОГРНИП 318774600186090, ИНН 773272080361, осуществляющая деятельность под наименованием «Ветеринарный кабинет Шарбо», именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, являющемуся владельцем животного, заключить договор на оказание ветеринарных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неопределённому кругу лиц.
Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты) признаётся совершение Клиентом действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться услугами Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:

• заполнением и отправкой формы записи на сайте https://sharbo.vet/form;
• записью на приём по телефону или через мессенджеры;
• фактическим обращением в клинику за получением услуг;
• оплатой услуг Исполнителя.

С момента акцепта Оферты договор считается заключённым в простой письменной форме.


1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту ветеринарные услуги в отношении принадлежащего Клиенту животного (далее — Питомец), а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.
1.2. Перечень, объём и характер услуг определяются ветеринарным специалистом с учётом состояния Питомца, клинических показаний и согласия Клиента.
1.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы диагностики и лечения, исходя из медицинской целесообразности и действующих стандартов ветеринарной практики.

2. Порядок записи и оказания услуг
2.1. Предварительная запись осуществляется через форму на сайте, по телефону или иными способами связи.
2.2. Отправка формы предварительной записи не определяет конкретное время приёма. Время назначает и подтверждает администратор Исполнителя.
2.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в случаях:

• агрессивного поведения Питомца, создающего угрозу жизни и здоровью персонала;
• отсутствия необходимой информации о состоянии Питомца;
• невозможности безопасного проведения процедуры;
• при отсутствии специалиста нужной квалификации или особых условий, требующихся пациенту;
• нарушения Клиентом правил пребывания в клинике.

2.4. Клиент обязан обеспечить надлежащий контроль за Питомцем:

• собаки должны находиться на поводке;
• при необходимости — в наморднике;
• кошки и иные мелкие животные — в переноске.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги добросовестно и в разумный срок;
• предоставить информацию о состоянии Питомца и предполагаемом лечении;
• соблюдать конфиденциальность полученной информации.

3.2. Исполнитель вправе вести аудио- и видеонаблюдение в помещении клиники в целях обеспечения безопасности.
3.3. Клиент вправе вести аудио- и видеонаблюдение в помещении клиники при согласовании с врачом и администрацией клиники.
3.4. Клиент подтверждает, что ему разъяснены возможные риски, осложнения и прогноз лечения, и принимает решение о согласии на проведение процедур добровольно.
3.5. Клиент обязуется:

• предоставлять достоверные сведения о состоянии Питомца;
• выполнять назначения и рекомендации ветеринарного специалиста;
• незамедлительно сообщать о любых изменениях состояния Питомца после приёма.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость ветеринарных услуг определяется прейскурантом Ветеринарного кабинета, действующим на момент оказания услуг. Клиент может ознакомиться с прейскурантом в клинике, либо оставив запрос администратору или врачу клиники на сайте, по телефону или иным доступным способом. Прейскурант будет отправлен на указанную Клиентом почту.
4.3. Окончательная стоимость определяется исходя из фактически оказанных услуг. 
4.4. Оплата производится после оказания услуги, если иное не согласовано сторонами.

5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния Питомца в случаях:

• несоблюдения Клиентом рекомендаций;
• сокрытия Клиентом информации о состоянии Питомца;
• индивидуальных особенностей организма Питомца;
• обращения Клиента к третьим лицам без уведомления Исполнителя.

5.2. Исполнитель не гарантирует 100% результат лечения, поскольку ветеринарная помощь связана с биологическими особенностями организма животного.

6. Персональные данные
6.1. Клиент, акцептуя настоящую Оферту, даёт согласие на обработку персональных данных, указанных при записи, включая ФИО, номер телефона, адрес проживания, адрес электронной почты, сведения о Питомце.
6.2. Обработка осуществляется в целях создания электронной карты пациента (доступной для просмотра Клиентом), оказания услуг, ведения внутренней отчётности и исполнения требований законодательства РФ.
6.3. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя https://sharbo.vet/personal-data.

7. Порядок изменения и расторжения договора
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
7.2. Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании ветеринарных услуг в любое время до момента их оказания либо в процессе их оказания при условии оплаты фактически понесённых Клиникой расходов и оказанных услуг на момент расторжения договора.

8. Заключительные положения
8.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8.2. Споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя:
ИП Минченкова Александра Сергеевна
ОГРНИП 318774600186090
ИНН 773272080361
Адрес места осуществления деятельности: г. Москва, Боровское шоссе, д. 30
Контактный телефон: +7 (906) 740-47-19
E-mail: sharbovet@yandex.ru